Украину берут под крыло

Украину берут под крыло

Страховая компания «Провидна» после кардинального обновления ее менеджмента российским собственником — компанией «Росгосстрах» — намерена сделать акцент на розничном бизнесе. Страховщики считают этот сегмент перспективным, но чтобы потеснить конкурентов «Провидной» потребуются значительные инвестиции, которые окупятся только в долгосрочной перспективе. К тому же реализации этих планов может помешать усиление московским офисом контроля над деятельностью «дочки».
Президент-председатель правления СК «Провидна» Евгений Пахомов, возглавивший компанию еще три месяца назад, вчера объявил журналистам о коррекции стратегии компании. И хотя страховщик давно развивает розничный сегмент, обслуживание физических лиц станет ключевым направлением. По итогам 2012 года СК заняла пятое место по объему привлеченных от населения средств — 320,1 млн грн (50,5% в структуре портфеля), тогда как с учетом корпоративного портфеля — четвертую позицию. «Мы хотим стать лидером в этом направлении. К концу года компания планирует удвоить количество страховых агентов — до 3,5 тыс. Однако даже этого недостаточно. В Европе, например, на одного агента приходится тысяча человек населения»,— сообщил Евгений Пахомов. Это примерно 45 тыс. агентов. Еще в 2010-2011 годах страховщик заявлял о работе 4,6-5,6 тыс. агентов. Одновременно компания планирует расширить свою сеть. «Существующего количества офисов продаж (430.—»Ъ») недостаточно, сеть следует увеличивать. Уже идет процесс оценки региональных рынков: их емкости, потенциала, эффективности существующих отделений»,— отметил страховщик.
Пересмотр стратегии сопровождался сменой правления. Еще в феврале компания «Росгосстрах» назначила главой компании «Провидна» директора ростовского филиала «Росгосстраха» Евгения Пахомова (см. «Ъ» от 12 февраля). Ирина Сиренко, возглавлявшая компанию более шести лет, вошла в наблюдательный совет. Помимо господина Пахомова, в России наняли еще несколько менеджеров: зампредом правления по партнерским продажам стала Валентина Аксенова, зампредом по розничным продажам стала Наталья Мовсесян, директором киевского филиала — Лариса Хильченко. Полномочия правления урезаны. «По мнению собственника, объемы украинской компании соизмеримы с объемами одного из российских филиалов, поэтому логично, что компания должна управляться из Москвы. Украинский менеджмент будет осуществлять только оперативную деятельность. Все решения по развитию, в том числе касающиеся финансовых, маркетинговых, стратегических вопросов, будут приниматься в «Росгосстрахе»»,— рассказал «Ъ» источник в СК «Провидна». «Изменение структуры управления компанией свидетельствует о недоверии акционеров местному менеджменту»,— считает глава правления «Украинской страховой группы» Павел Нельга.
В связи с этим возможно проведение ребрендинга. «Один из вариантов нового названия — «Росгосстрах Украина»»,— пояснил собеседник. В СК эту версию не подтвердили, но и не опровергли. «У нас нет цели переименовать компанию. Мы сейчас изучаем узнаваемость бренда и его восприятие клиентами. После этого будем принимать решения»,— сказал Евгений Пахомов.
Конкуренты «Провидной» считают розничное направление перспективным. «Нам интересно работать в этом сегменте — он более устойчив, чем корпоративный сегмент. Убыточность в нем более прогнозируема, и, как показал кризис, он менее подвержен паническим настроениям. В классическом страховании доля розницы составляет порядка 55-60%»,— говорит Павел Нельга. В то же время потолок развития этого направления очень ограничен. «Во-первых, уровень благосостояния украинцев низкий, а страхование не является продуктом первой необходимости. Во-вторых, новые продукты не появляются, поэтому развивать розничное направление следует за счет существующих продуктов»,— говорит заместитель председателя совета Лиги страховых организаций Александр Залетов. Например, лидеры розничного сегмента — «Альфа Страхование» и «Арсенал Страхование» — нарастили объемы продаж благодаря продуктам, обеспечивающим большой объем премий при низком уровне выплат. «К ним относится страхование от несчастных случаев»,— говорит господин Залетов.
К тому же, чтобы наращивать объемы розничного бизнеса, нужны значительные инвестиции, тогда как руководство «Провидной» ничего не сообщило о них вчера. «Эффект от развития агентской сети будет виден только в перспективе. Пока основными поставщиками клиентов являются банки и автосалоны. Хорошие результаты дают также прямые продажи»,— говорит Павел Нельга. «Передав часть функций московскому офису, акционеры смогут частично сократить расходы на содержание компании. У «Провидной» был довольно громоздкий центральный аппарат»,— говорит председатель правления СК «Княжа» Дмитрий Грицута.
Виктория Руденко