Страховики ОСЦПВ скоротили строки врегулювання та покращили показники «світлофору»

В 3 кв. 2020 р. кількість укладених договорів ОСЦПВ склала 2,24 млн. шт., що на 8,7 % більше, ніж за аналогічний період минулого року. Сума страхових платежів становить 1,65 млрд. грн. (+30%). Страховики ОСЦПВ врегулювали понад 36,1 тис. вимог постраждалих в ДТП, за якими виплатили 703,3 млн. грн. Показник кількості врегульованих вимог зріс на 9,1 % у порівнянні з третім кварталом 2019 року, суми виплат — на 13,1%.

Трійка страховиків-лідерів за кількістю укладених договорів залишилась незмінною з попереднього кварталу: НАСК «ОРАНТА», СГ «ТАС» та «УПСК». Лідерами за кількістю врегульованих вимог постраждалих є СГ «ТАС», НАСК «ОРАНТА», «УПСК».

ТОП-10 СК за кількістю договорів та сумою страхових премій за 3 кв. 2020 р.

Страховик Кількість договорів, шт. Сума страхових премій, грн.
1 НАСК «ОРАНТА» 268 556 162 684 724
2 СГ «ТАС» (приватне) 263 354 195 124 390
3 «УПСК» 184 225 106 390 193
4 «Княжа Вієнна Іншуранс Груп» 144 047 87 989 033
5 «Ю.Ес.Ай.» 93 958 70 962 234
6 «Гардіан» 80 320 54 298 869
7 «Євроінс Україна» 79 892 47 954 400
8 «ПЗУ Україна» 75 155 71 631 171
9 «КРЕДО» 68 948 51 773 556
10 «Арсенал Страхування» 63 729 54 786 993

ТОП-10 СК за сумою страхових виплат за 3 кв. 2020 р.

Страховик Кількість виплат, шт. Сума страхового відшкодування, грн.
1 СГ «ТАС» (приватне) 4 480 80 113 431
2 НАСК «ОРАНТА» 3 433 65 270 461
3 «УПСК» 3 067 61 765 252
4 «Княжа Вієнна Іншуранс Груп» 1 975 37 836 261
5 «Альфа-Гарант» 1 624 28 524 357
6 «АРКС» 1 515 32 488 315
7 «ВУСО» 1 408 26 789 910
8 «Арсенал Страхування» 1 347 29 391 903
9 «ІНГО Україна» 1 331 27 714 025
10 «ПЗУ Україна» 1 227 23 648 080

Середній строк врегулювання страхових вимог за шкоду, заподіяну майну, в третьому кварталі 2020 року склав 73 дні (для вимог, врегульованих у строк до 365 днів) проти показника 77 днів у 2 кв. цього року. В системі прямого врегулювання збитків (ПВЗ) середній строк врегулювання — 40 днів, що на три дні менше, ніж минулого кварталу. Частки вимог, врегульованих в термін до 60 днів після дати ДТП та до 90 днів, збільшились на 2,5 та 4 в.п. відповідно (з 55,3% до 57,7% та з 69,9% до 73,9%).

ТОП-10 страховиків за показником частки вимог, врегульованих до 60 та до 90 днів з дати ДТП, 3 кв. 2020 р.

Страховик Частка вимог, врегульованих до 60 днів, % Частка вимог, врегульованих до 90 днів, %
1 «Мотор-Гарант» 92,9 92,9
2 «ВУСО» 84,3 89,1
3 «Інтер-Поліс» 81,1 83,3
4 СТ «Гарантія» 78,5 89,2
5 «Оранта-Січ» 78,0 87,9
6 «АРКС» 76,7 85,3
7 «УНІКА» 76,5 83,5
8 «Княжа Вієнна Іншуранс Груп» 76,4 85,2
9 СГ «ТАС» (приватне) 73,6 82,7
10 «АСКО-Донбас Північний» 72,6 82,4

До МТСБУ у 3 кв. 2020 р. надійшло 328 скарг від потерпілих та страхувальників на дії страхових компаній, що на 48 скарг менше, ніж у попередньому 2-му кв. 2020 р., і на 72 скарги менше, ніж за показниками аналогічного періоду минулого року. Тренд до зниження кількості скарг тримається весь 2020 р.

Рівень скарг вперше за тривалий час у 3 кв. 2020 р. становить менше 1% (0,91%), що на 0,25% в.п. менше, ніж у попередньому кварталі. Найвищий рівень скарг зафіксований у страхових компаній «Омега» (9,8%), «Мега-гарант» (5,0%) та «АСКА» (5,0%).

Жодної скарги не надійшло на роботу 7 страховиків: «Мотор-Гарант», «Інтер-Поліс», СТ «Гарантія», «ГРАВЕ Україна», «Скарбниця», «Колоннейд Україна», «АСКО-Медсервіс».

Згідно з графічним інформером «світлофор», збільшилась кількість страховиків, які мають зелені індикатори оцінок за всіма трьома показниками. У 3 кв. 2020 р. кількість таких компаній становить 29 (проти 26 у 2 кв. 2020 р.). Як і попереднього кварталу, жодна страхова компанія не отримала «червоного світла» за показником «Загальна оцінка діяльності страховика», і лише три страхові компанії мають за цим показником «жовтий» колір світлофору.

Два страховики отримали незадовільну оцінку за показником «Якість врегулювання збитків» та чотири — за показником «Рівень скарг від потерпілих та страхувальників».

Генеральний директор МТСБУ Володимир Шевченко прокоментував: «Приємно відзначити, що в нашому «світлофорі» вже другий квартал поспіль, незважаючи на карантинні складнощі, стає більше зеленого кольору. Разом із стабільною тенденцією до зменшення кількості скарг на дії страхових компаній це є свідоцтвом того, що страховики ОСЦПВ продовжують якісно виконувати свої зобов’язання перед постраждалими в ДТП».