Головне
Відкрите страхування
Законодавство

Програма та план семінарського заняття: Страховий маркетинг; 17 жовтня 2009

Дата: 15.10.2009. Розділ: Hовини ЛСОУ

17 жовтня, субота

10:00 – 11:45

Вступ. Загальні поняття маркетингу.

Визначення страхового маркетингу. Характеристика етапів розвитку страхового маркетингу в Україні та країнах Заходу

Нужда, потреба, запит, попит

Страховий ринок, сегментація ринку

Маркетингова інформаційна система.

Типологія джерел маркетингової інформації страховиків України. Основні принципи формування маркетингової інформації.

Концепції маркетингу

Концепція маркетингу-мікс

Імідж

Поведінка споживачів.     Модель поведінки споживачів на фінансових ринках.

Маловитратні види маркетингу

Партизанський маркетинг

Вірусний маркетинг

Мобільний маркетинг

Антикризовий маркетинг

11:45 – 12:00

Перерва на каву

12:00 – 13:30

Особливості послуг  і страхування

Особливості послуг

Особливості страхових послуг. Концепції страхового продукту: компенсаційна, інформаційна,трирівнева, системна.

Страховий продукт, страхова послуга, товар на страховому ринку.

Класифікація страхових продуктів.

Структура відносин страхової компанії з клієнтами.

13:30 – 14:30

Обід

14:30 – 16:15

Маркетинг в страхуванні

Продуктова політика. Процес розробки страхового продукту.

Цінова політика

Збутова політика

Особливості вибору каналу збуту. Канали збуту:

—    екстенсивний, інтенсивний, селективний, виключний;

—    офісний, представницький, брокерський, допоміжний, інтерактивний.

Критерії вибору партнера при банкострахуванні.

Інтеграційні моделі банкострахування.

Фінансовий супермаркет

Інтернет-страхування

Особисті продажі

Підготовка та оцінка клієнтів

Встановлення зв’язків

Особиста бесіда

Підтримка контактів

Менеджмент продажу

Навчання

Мотивація

Управління

16:15 – 16:30

Перерва на каву

16:30 – 18:00

Комунікаційна політика

Реклама та її функції

Рекламні кампанії

Планування реклами

Ефективність реклами

Типові помилки, які притаманні вітчизняній страховій рекламі

Проект плану рекламних заходів

Страхові дошки

Телереклама

Страховий рекламний плакат

Інноваційна реклама

Public Relations                                                Стимулювання збуту (знижки, акції, виставки, Direct Mail)         Правові та етичні відносини в комунікації                        Маркетингові дослідження в страхуванні                             Брендінг

 

Ділова стратегія і стратегія маркетингу

Стратегія конкуренції

Загальні стратегії

Стратегічний аналіз

Аспекти SWOT-аналізу

Матриця ріст/ доля ринку

 

Комунікації і страхування.

Тренінг та адаптація – В. Трінчук