ПАТ «Страхова компанія «Універсальна» визнана однією з найбільш клієнтоорієнтованих страхових компаній України з автострахування за даними дослідження Рейтингового агентства «Кредит-Рейтинг».
Згідно з рейтингом «Універсальна» посіла 2 місце, набравши 32,36 балів.
Основним джерелом даних для дослідження слугувало анкетування. Достовірність отриманої інформації перевірялась шляхом співставлення її з даними відкритих джерел, а також за допомогою аналізу умов страхування, які пропонують компанії потенційним страхувальникам. В процесі оцінки ступеня привабливості умов страхування аналізувався рівень тарифів, наявність додаткових сервісів, кількість виключень, ступінь складності та прозорість процедури врегулювання.
Як підкреслюють аналітики агентства, лідери рейтингу з автострахування характеризуються «середнім рівнем тарифів, невеликою кількістю виключень та обмежень щодо виплат, мають достатньо демократичну процедуру врегулювання збитків».
В процесі дослідження були проаналізовані страхові продукти 32 страхових компаній України. Найкращі визначались у чотирьох видах страхування: автострахування (КАСКО), страхування майна, медичне страхування та страхування життя.
Агентство «Кредит-Рейтинг» планує і надалі проводити аналіз клієнтоорієнтованості страхових компаній.
Рейтингове агентство «Кредит-Рейтинг» – перше в Україні спеціалізоване рейтингове агентство, що надає послуги в області визначення кредитних рейтингів установ, рейтингів корпоративного управління, надійності депозитів та надійності страхових компаній.