На початку червня 2011 року Департаменту методології, навчання та розробки технологій продажів Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» виповнилося три роки!
За час існування Департаменту методології його функції та напрямки роботи суттєво розширились, у зв’язку з чим у квітні 2011 року назва підрозділу була змінена на більш відповідну дійсності, і наразі в обов’язки Департаменту входить робота за трьома напрямками: методологія (розробка та модифікація страхових продуктів); навчання (співробітників Головного офісу та філіальних підрозділів, агентів та партнерів компанії); розробка технологій продажів (розробка та надання таких матеріалів разом із страховими документами забезпечує ефективне виведення страхового продукту на ринок).
«Професіоналізм, послідовна та наполеглива праця фахівців Департаменту методології внесли вагомий внесок у розвиток Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС», допомогли підвищити рівень та якість страхових продуктів та страхового обслуговування в компанії. Ми високо цінуємо працелюбність і компетентність фахівців Департаменту, завдяки яким вони користуються заслуженим авторитетом і повагою серед колег», – відзначив Голова Правління Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» Вадим Загребной.
За три роки у доробку Департаменту методології накопичилось чимало досягнень та успіхів.
Досягнення за напрямком методологія:
Отримано 6 ліцензій та двічі перереєстровано 38 ліцензій у зв’язку із зміною назви та адреси компанії.
Зареєстровано та перереєстровано 13 правил добровільного страхування.
Розроблено та модифіковано більше 80 страхових продуктів.
Систематизовано базу існуючих страхових продуктів, яка сьогодні налічує 175 договорів страхування, 126 страхових продуктів загальною кількістю 639 страхових документів.
Створено Єдину систему нумерації договорів страхування (з врахуванням кодифікації продуктів).
Досягнення за напрямком навчання:
За час існування Навчального центру (з травня 2010 року):
Проведено 12 очних навчань, на яких були присутні 214 осіб – співробітників Головного офісу та філіальних підрозділів (Київ), агентів та брокерів компанії.
Проведено 18 дистанційних навчань та тестувань за розробленими та модифікованими страховими продуктами, які проходили співробітники Головного офісу та всіх філіальних підрозділів компанії.
Розроблено 24 навчальних презентацій і тестових та практичних завдань для дистанційного навчання всіх філіальних підрозділів, агентів та брокерів компанії.
Впроваджено ефективні технології двоетапного навчання нових агентів компанії.
Досягнення за напрямком розробка технологій продажів (з квітня 2011 року):
12 навчальних презентацій доповнено розділами Технології продажів та Переваги страхування в Страховій компанії «БРОКБІЗНЕС», де детально описано, на який клієнтський сегмент орієнтований страховий продукт, які переваги нашого продукту в порівнянні з конкурентами та можливі аргументи в роботі із запереченнями.
Вдосконалено тестові та практичні завдання, до вже звичних трьох розділів (теоретичне, практичне на розрахунок, практичне на заповнення договору) додано нове Творче завдання тесту, яке містить запитання щодо технологій продажів страхового продукту, на які необхідно дати відповіді. Відповіді на такі запитання є неоціненним досвідом для інших учасників навчання та доповнюють перелік вже перерахованих каналів продажів страхового продукту.
Наразі працівники Департаменту методології активно працюють над удосконаленням своєї роботи, використовують нові методи, організаційні та інформаційні засоби в страховій діяльності, активно співпрацюють з іншими підрозділами компанії.