Страховая компания «ТАС» осуществила очередное нововведение в сервисном обслуживании, которое существенно облегчит обмен информацией между клиентами и компанией. Клиенты СК получили on-line доступ к информации о статусе урегулирования страховых случаев. 30 сентября на веб-странице СК «ТАС» активирован соответствующий раздел под названием «Статус выплаты», с помощью которого клиенты могут без препятствий наблюдать за процессом расследование страховых случаев.
Для доступа к информации о статусе выплаты клиентам достаточно посетить одноименный раздел сайта СК и ввести в соответствующие поля следующие данные: регистрационный номер страхового случая и номер договора страхования, по которому случился случай. Номер страхового случая посылается клиенту (Выгодоприобретателю) sms-сообщением после получения компанией его заявления на получение выплаты. После введения данных в разделе «Статус выплаты» клиент может пересмотреть статус своего страхового случая и детально ознакомиться с его особенностями.
Новый on-line сервис СК «ТАС» позволяет клиентам наблюдать за главными этапами рассмотрения страхового случая и процессом проведения страховой выплаты. Воспользовавшись разделом «Статус выплаты», клиенты смогут узнать о получении компанией письменного заявления на выплату; начале сбора документов, необходимых для принятия решения по страховому случаю; признании заявленного события страховым случаем; проведении страховой выплаты или отказе в ее осуществлении; а также ориентировочную дату выплаты.
Важно заметить, что информация по регистрационным номерам страховых случаев не предоставляется в телефонном режиме, или каким-то другими путями коммуникации, кроме описанных выше. Услуга «Статус выплаты» предназначена для обеспечения конфиденциальной и надежно защищенной коммуникации клиентов с СК «ТАС» относительно урегулирования страховых случаев.