Институт финансового уполномоченного в обязательном порядке вводится при объединении финансовых учреждений, если количество финансовых учреждений-членов этого объединения превышает 10% общего количества финансовых учреждений, предоставляющих финансовые услуги на определенном рынке.
Это закреплено законопроектом “О досудебном решение споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми учреждениями, кроме банков” разработанном Государственной комиссией по регулированию рынков финансовых услуг (Госфинуслуг) и обнародованном на ее сайте.
Через финансового уполномоченного потребители финансовых услуг могут обжаловать любые решения, действия или бездействие финансовых учреждений в сфере предоставления финансовых услуг, кроме случаев, предусмотренных законом.
Законопроектом предусматривается, что деятельность финансового уполномоченного финансируется за счет членов объединения.
Договор между финансовым уполномоченным и объединением финансовых учреждений заключается на срок не менее трех лет. Список финансовых уполномоченных, с которыми заключен договор объединением финансовых учреждений, подлежит опубликованию на официальной странице такого объединения в сети интернет и в СМИ.
Список должен содержать такие сведения по финансовым уполномоченных: дата рождения, образование, место работы, общий трудовой стаж и стаж работы по специальности.
Как отмечено в документе, к осуществлению функций финансового уполномоченного допускаются только лица, имеющие высокие профессиональные и моральные качества, безупречную деловую репутацию, полное высшее юридическое или экономическое образование, стаж работы по специальности и / или опыт работы на рынке финансовых услуг не менее пяти лет.
Положением о деятельности финансового уполномоченного могут быть установлены дополнительные требования к финансовому уполномоченного.. Потребитель финансовых услуг может обратиться в суд в любой момент рассмотрения спора финансовым уполномоченным.
Предельная сумма, которая может оспариваться через институт финансового уполномоченного, устанавливается Положением о деятельности финансового уполномоченного, но ее размер не должен превышать 200 тыс. грн.
Срок рассмотрения спора между сторонами не должен превышать двух месяцев с даты получения финансовым уполномоченным заявления потребителя финансовых услуг.
Источник: ИНТЕРФАКС-УКРАИНА
