93% клиентов ПРОВИДНОЙ, у которых произошло страховое событие, готовы заключить договор страхования в компании на новый срок. Таковы результаты маркетингового исследования, ежемесячно проводимого в компании с целью улучшения качества обслуживания клиентов, а также контроля за уровнем сервиса. Только за октябрь количество клиентов, готовых перезаключить договор страхования в ПРОВИДНОЙ по сравнению с сентябрем увеличилось на 2,6%. Ежемесячно количество клиентов, довольных уровнем обслуживания в ПРОВИДНОЙ, растет на 2-3 %.
Согласно исследованиям, около 50% клиентов выбрали ПРОВИДНУ по рекомендации ближайшего социального окружения (своих друзей или коллег). По результатам независимого исследования восприятия страхования потенциальными потребителями, проведенного компанией “Инг Дивижн”, при выборе страховой компании именно информация от друзей и коллег вызывает у украинцев наибольшее доверие.
