Подальше вдосконалення роботи Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» призвело до необхідності затвердження цілей та плану заходів щодо реалізації клієнтоорієнтованої політики на 2009 рік. План заходів та цілі впроваджуються згідно вимог ISO 9001:2008 і спрямовані на відповідність міжнародним стандартам управління.
Реалізація цілей Компанії надасть можливість підвищити показники надійності СК «БРОКБІЗНЕС», загальну оцінку задоволеності, інформованості та лояльності клієнтів. За рахунок оптимізації робочого процесу і введення системи ефективного тайм-менеджменту передбачається скоротити терміни врегулювання страхових випадків та підвищити продуктивність роботи кожного співробітника Компанії. План заходів з реалізації клієнтоорієнтованної політики компанії включає проведення тренінгів і навчальних семінарів для персоналу та блок робіт з регламентації операційних, управлінських та обслуговуючих процесів.
«Керуючись стратегією позиції лідера на класичному страховому ринку, СК «БРОКБІЗНЕС» постійно удосконалює систему управління і впроваджує нові технології ведення бізнесу, – відзначає Голова Правління Вадим Загребной. – Завдяки затвердженим цілям та плану заходів реалізації клієнтоорієнтованої політики Компанія матиме конкурентні переваги у якості обслуговування клієнтів».
