У 2009 році 31% клієнтів Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» пролонгували договори страхування на наступний рік, що свідчить про досить високий рівень задоволеності клієнтів компанією загалом та рівнем обслуговування в ній.
Нагадаємо, що за результатами опитування клієнтів Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» в 2009 році загальна оцінка задоволеності клієнтів компанією становила 4,32 бали (за п’ятибальною шкалою), а показник задоволеності клієнтів процесом врегулювання збитків становив 4,5 бали (за п’ятибальною шкалою).
«У 2010 році ми плануємо збільшити долю пролонгованих договорів з 31% до 45%, а також ще більше скоротити терміни врегулювання страхових випадків», – прокоментував Голова Правління Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» Вадим Загребной.