В рамках програми з удосконалення системи супроводу договорів добровільного медичного страхування в листопаді 2015 року розпочала свою роботу цілодобова Диспетчерська служба страхової компанії «ОМЕГА».
«Створення цілодобової служби дозволило поліпшити координацію роботи з врегулювання страхових подій. Тепер клієнти Компанії, застраховані по будь-якій програмі ДМС можуть в будь-який час доби, зателефонувавши по одному з телефонів Диспетчерської служби, отримати кваліфіковану допомогу чергового Диспетчера», – прокоментував начальник управління медичного страхування АСК «ОМЕГА» Віктор Дощинський. – «Слід зазначити, що всі Диспетчери служби – професійні медичні працівники. Тому вони не тільки можуть надати інформацію щодо умов тієї чи іншої Програми медичного страхування, встановлених лімітів відповідальності, порядку надання медичної допомоги, про режим роботи лікувально-профілактичних закладів і аптек, які обслуговують застрахованих в нашій Компанії осіб, а й проконсультувати по суті виниклого захворювання, розповісти про лікарські препарати і обстеження, необхідні для лікування, а в період спалахів інфекційних захворювань – про заходи профілактики даного захворювання», – додав він.
Відзначимо, що добровільне медичне страхування є одним з пріоритетних напрямків діяльності АСК «ОМЕГА». За цим видом страхування загальна кількість застрахованих сягає 25000 осіб. Щорічно тільки за Програмами ДМС фахівці управління медичного страхування врегульовують в середньому близько 47000 страхових випадків.
