Во время работы VII Международного Ялтинского форума участников страхового рынка Страховая Компания «ПРОВИДНА» была отмечена дипломом компании CISCO «За создание нового стандарта качества обслуживания клиентов с использованием информационных технологий».
ПРОВИДНА уделяет особое внимание информационной поддержке клиентов. При организации сетевой инфраструктуры, а также системы телефонии и контакт-центра были использованы решения на базе оборудования и программного обеспечения CISCO. С использованием оборудования CISCO построены следующие компоненты системы: центр коммутации локальной сети, корпоративная сеть передачи данных (связь с филиалами компании), подсистема безопасности, контакт-центр, система аудио конференций Meeting Place Express, система корпоративной IP-телефонии (Cisco Call Manager). Кроме того, во всех филиалах компании для организации локальной и корпоративной сети и построения системы корпоративной IP-телефонии используется оборудование CISCO.
