Хайс Юкен, Глава Правления Fidem Life и Валентина Кондрачук, директор исполнительный по вопросам работы с брокерами приняли участие в круглом столе «2012 VS 2020. Вызовы и возможности будущего», состоявшемся под эгидой Лиги страховых организаций Украины и журнала о страховании «Майбутнє».
Встреча была посвящена ситуации на рынке страхования в 2012 году и обсуждению прогнозов на будущий год, перспективам развития. Также участники круглого стола обсудили экономические, социальные, политические, технологические и экологические факторы влияния на страховой рынок, исходя из исследования PwC «Рынок страхования в 2020 году». Интересной была дискуссия о характеристиках конкурентоспособного бизнеса будущего, о выигрышных бизнес-моделях и стратегиях.
Хайс Юкен отметил, что рынок страхования жизни представлен относительно небольшим количеством игроков. Его ожидания на будущее – чтобы в основе здоровой конкуренции лежал главный принцип – забота о клиентах: «Я хочу, чтобы в процессе своей работы, все игроки лайфового рынка страхования не забывали о главном – об ожиданиях клиентов компании от взаимодействия с ее брокерами и агентами. Количество игроков на рынке значительно не вырастет и потому, каждой компании, работающей в этом сегменте необходимо помнить, что в основе их работы приоритет всегда должен быть один – клиент и уровень его удовлетворенности. Для Fidem Life – клиент превыше всего. Мы инвестируем в развитие и брокерского канала продаж, и собственной агентской сети, и постоянно работает над совершенствованием процессов взаимодействия компании с нашими клиентами».
