01 ноября 2011 года страховая компания Fidem Life открыла новый интернет-портал для своих клиентов, благодаря которому общение с компанией стало еще более удобным и быстрым. Интернет-портал «Персональный кабинет» доступен по адресу my.fidem.ua.
«В прошлом году СК «Fidem Life» уделяла много внимания своему операционному совершенству. В результате проведенной работы мы стали еще более открытыми для наших клиентов, – прокомментировала Мария Федоренко, директор управления клиентского сервиса СК «Fidem Life», руководитель проекта «Персональный кабинет». – Внедрение ИТ-инноваций является одним из приоритетных направлений развития компании. Данный проект удачно соединил в себе как долгосрочную стратегию Fidem Life, так и пожелания наших клиентов. Благодаря поддержке руководства, усилиями наших ИТ-партнеров и экспертов по страхованию агентской сети, нам удалось сделать доступный и полезный сервис. Мы сделали первый шаг и будем активно развивать «Персональный кабинет» на протяжении следующего года».
С помощью «Персонального кабинета» страхователи Fidem Life могут:
контролировать финансовую информацию (начисления и оплаты, инвестиционный доход, редуцированные и выкупные суммы);
просматривать основную информацию по договору страхования (застрахованные лица, риски, выгодоприобретатели);
менять персональные настройки (сервис доступен на трех языках – украинском, русском и английском);
оплачивать страховые взносы (формирование банковской квитанции и оплата страхового платежа on-line с помощью платежных карточек Visa, MasterCard и Maestro).
Безопасность доступа к финансовой информации обеспечивается благодаря идентификации клиента при регистрации, а также передаче данных в сети Интернет в зашифрованном виде.