За минувший год общее количество телефонных звонков клиентов Страховой компании «БРОКБИЗНЕС» в собственный медицинский ассистанс компании увеличилось в восемь раз. Количество обращений за последний месяц работы ассистанса в сравнении с первым месяцем увеличилось в 10 раз.
Согласно статистическим данным медицинского ассистанса клиенты в разрезе добровольного медицинского страхования чаще всего обращаются за амбулаторно-поликлинической помощью и врачебным советом.
Напомним, что задачей работы ассистанса является организация круглосуточной медицинской помощи застрахованным клиентам Компании, оказание консультаций, контроль лечебного процесса, направленного на улучшение сервиса медицинских услуг. Все сотрудники медицинского ассистанса Страховой компании «БРОКБИЗНЕС» являются высококвалифицированными врачами различных специализаций с большим опытом в практической медицине.
«Круглосуточный режим работы без выходных медицинского ассистанса позволяет компании на протяжении всего времени качественно выполнять договорные обязательства по добровольному медицинскому страхованию», – отметил Председатель Правления Страховой компании «БРОКБИЗНЕС» Вадим Загребной.
Каждый застрахованный клиент Страховой компании «БРОКБИЗНЕС» может позвонить по специальной горячей линии – 8(044) 289-77-86 или 8(067) 656-52-26 и получить качественное страховое сопровождение врачей-координаторов Компании. В случае необходимости клиенты могут использовать еще один канал связи по электронной почте – e-mail: koordinator@bbs.com.ua. Также Страховая компания «БРОКБИЗНЕС» единственная на страховом рынке Украины принимает уведомления о страховом случае с помощью смс-сообщений.
Врачи-координаторы Страховой компании «БРОКБИЗНЕС» работают в системе “ПрофITсофт”, что позволяет, находясь в любой точке Украины, отследить историю страхового события. При этом вся информация о здоровье застрахованого является конфиденциальной, и недоступна для посторонних лиц.
Обратившись к врачам-координаторам Страховой компании «БРОКБИЗНЕС», клиенты могут получить помощь согласно условиям договора страхования и избранной программы. Доверенный врач-координатор, который закреплен за каждым клиентом в процессе обслуживания, контролирует соответствующее качество предоставления медицинских услуг, что позволяет клиенту сэкономить время и получить медицинское обслуживание на высшем уровне. Кроме того, персонал отдела медицинского ассистанса Компании, предоставляет консультации относительно профилактики заболеваний и формирования здорового образа жизни, а так же консультирует незастрахованных членов семьи своих клиентов.
