Как выяснил УкрСтрахование из сообщения регулятора, общее количество обращений в отчетном периоде увеличилось незначительно: на 8 обращений по сравнению с 2017 годом.
Нацкомфинуслуг в структуре обращений наибольший удельный вес (63%) занимают жалобы на неисполнение страховыми компаниями частично или полностью своих обязательств по договорам страхования ОСАГО. По сравнению с предыдущим годом количество таких жалоб снизилось на 15%.
Вместе с тем, на 13% увеличилось количество жалоб по договорам добровольного страхования (жизни, автотранспорта, имущества и т.п.). На этот сегмент в 2018 году пришлось 24% всех обращений. Обращения, в которых содержались отзывы (благодарность) о работе страховщиков и просьбы о разъяснении норм законодательства составили 8% и 5% соответственно.
Ранее сообщалось, что за второе полугодие поступило 2158 обращений, что на 557 меньше аналогичного периода 2017 года.
