В рамках решения стратегических задач на 2006 год Компанией сделан очередной шаг в улучшении обслуживания страхователей – клиентов НАСК “ОРАНТА”.
При головном офисе Компании создан единый центр по урегулированию убытков по г. Киеву и области. Единый Центр позволит улучшить качество урегулирования и обслуживания страхователей за счет
– автоматизации и полного контроля над применением единой технологии и подходов к урегулированию убытков;
– кардинального сокращения сроков выплат страхового возмещения;
– повышения качества работы персонала.
Функционирование единого Центра в целом позволит повысить эффективность процесса урегулирования убытков, в чем объективно заинтересованы и клиенты и Компания.
Учитывая, что удельный вес подразделений НАСК “ОРАНТА”, расположенных на территории г. Киева и Киевской области в общем объеме страховых выплат составляет более 70 процентов, переход на обслуживание через единый Центр запланирован поэтапно с 22 мая по 1 августа текущего года.
