Количество обращений в Нацкомфинуслуг, касающихся нарушения сроков выплат, уменьшения суммы страхового возмещения или отказа в его выплате страховыми компаниями, за период с 1 июля по 30 сентября 2015 года составило 922 обращения или 78,5% общего количества.
Как говорится в сообщении, обнародованном на сайте регулятора, еще 84 обращения (7,2%) касались возвращения депозитных вкладов кредитными сообществами. Кроме того, Нацкомфинуслуг получила 97 обращений (8,3%) по урегулированию отношений с ломбардами, финансовыми компаниями и другими финансовыми учреждениями и 22 обращения (1,9%) по урегулированию отношений с негосударственными пенсионными фондами.
Как отмечается, всего за период регулятор получил 1,174 тыс. обращений, из которых 17 обращений направила администрация президента, 21 – Кабмин, 9 – Верховная Рада, 123 – другие центральные органы государственной власти, 1,004 тыс. – граждане. Нацкомфинуслуг получила 40 (3,4%) анонимных, 24 (2,4%) коллективных и 5 повторных обращений. При этом руководство регулятора приняло 51 гражданина на личном приеме и рассмотрело 109 обращений, поступивших на телефонную “горячую линию” в “Правительственный контактный центр”.
По данным нацкомиссии, обращения направили 29 пенсионеров, 2 инвалида ВОВ, 16 ветеранов войны и ветеранов труда, 8 инвалидов I-III групп, 1 одинокая мать. При этом количество обращений от лиц, требующих социальной защиты и поддержки, составило 2,5%.
Согласно сообщению, регулятор получил 715 (60,9%) жалоб, 456 (38,8%) заявлений (ходатайств) и 3 (0,3%) предложения.
Самое большое количество обращений получено от жителей Киева и Киевской области – 468 обращений (39,9%), одинаковое количество с Днепропетровской и Одесской областей – по 113 (9,6%), Харьковской – 89 (7,6%), Львовской – 53 (4,5%), Запорожской, Полтавской и Тернопольской областей – по 29 (2,5%), Житомирской – 26 (2,2%), Винницкой и Закарпатской – по 25 (2,1%), Хмельницкой – 23 (1,9%), Херсонской – 20 (1,7%). С оккупированной территории АР Крым поступило 1 обращение.
