Письменное обращение в Нацкомфинуслуг кроме личной подачи, через уполномоченное лицо, а так же, почтовым отправлением могут быть отправлены через интернет, средства электронной связи.
Такие новшества, закреплены проектом распоряжением внесения изменений в Инструкцию по делопроизводству по обращениям граждан, обнародованным на сайте регулятора и принятым на заседании комиссии 19 сентября.
Комиссия также уточняет, что в заявлении должны быть указаны имя, отчество, фамилия, место проживания заявителя, изложена суть вопроса, замечания, предложения, жалобы, просьбы, требования. Обращение должно быть подписано заявителем с указанием даты отправления. В электронном обращении должна быть указана электронная почта заявителя, на которую ему будет отправлен ответ. Применения электронной подписи не требуется.
При этом регулятор отмечает, что заявления, поданные с нарушение этих требований, будут возвращены заявителю не позднее 10 дней с даты его подачи. Заявления граждан, которые, имеют закрепленные законодательством льготы рассматриваются в первую очередь.
