С 14 по 22 февраля СК «ПРОВИДНА» выплатила клиентам более 656,9 тыс. грн. Большую часть – 73,65 % – составили выплаты по договорам страхования КАСКО и «автогражданки», 26,14 % – по договорам страхования имущества.
Одной из наиболее крупных стала выплата страхового возмещения в размере 73 тыс. грн. по договору страхования автомобиля Toyota (Киев), застрахованного по договору КАСКО.
ПРОВИДНА большое внимание уделяет мониторингу уровня удовлетворенности клиентов процессом обслуживания при заключении договора страхования и урегулировании страховых событий. Ежемесячно количество клиентов, довольных уровнем обслуживания, увеличивается на 1,5 – 2 %. По результатам последнего мониторинга в январе 2008 г. 92,5% респондентов оценили работу сотрудников ПРОВИДНОЙ «выше среднего», в т.ч. 65,4% опрошенных оценили на «отлично».
