Управление по финансовому регулированию и надзору Великобритании (Financial Services Authority, FSA) сообщило о растущем количестве жалоб на действия поднадзорных компаний за первую половину 2019 года.
Как выяснил интернет ресурс УкрСтрахование из пресс-релиза FCA, с начала года в адрес регулятора поступило 4,29 млн жалоб и обращений, что на 380 тысяч больше по сравнению с данными за предыдущее полугодие.
В регуляторе объясняют, что это произошло за счет увеличения на 34% количества жалоб по страхованию платежей, кредитов и гарантий (PPI) до 2,12 миллионов.
Такого рода жалобы составили почти половину (49%) от всего количества обращений, полученных регулятором за отчетный период. Кроме этого, 14% составили жалобы в отношении текущих банковских счетов, 8% — по кредитным картам и 6% — по страхованию автотранспорта.
Средняя сумма выплаченной компенсации по жалобам возросла до 200 фунтов стерлингов по сравнению с 175 фунтами в 2018 году.
