Страховая компания «БРОКБИЗНЕС» начала проект по внедрению требований международного стандарта ISO 9001:2000 с целью создания системы управления, направленной на удовлетворение потребностей и ожиданий клиентов.
Как отметил Председатель Правления СК «БРОКБИЗНЕС» Вадим Загребной: «Для того, чтобы побеждать в конкурентной борьбе, нам необходимы новые технологии управления, а новые решения требуют новой философии управления бизнесом. Но для того, чтобы реализовать это стратегическое конкурентное преимущество, нужно, прежде всего, повысить качество и эффективность управления бизнесом. Подходы, инструменты и принципы для этого уже используются в системах управления качеством, в частности в тех, что лежат в основе международных стандартов менеджмента качества серии ISO 9000».
