СК «НОВА» вошла в ТОП-10 компаний – лидеров по уровню урегулирования заявлений пострадавших по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности за 2007 год, возглавив рейтинг страховых компаний осаго Моторного (транспортного) страхового бюро Украины (МТСБУ).
Несмотря на объективные проблемы, усложняющие процесс урегулирования убытков (задержки со стороны судов, ГАИ, отсутствие автоматизированной системы оповещения страховых компаний о ДТП и др.) страховая компания «НОВА» придерживается своего слогана «Культура страхования», о чем свидетельствует победа в номинации «Сервис при проведении страховых выплат (оперативность, четкость и корректность)» в рамках II Всеукраинского конкурса «Банк и страховая компания – надежное партнерство».
Следует отметить, что страховая компания «НОВА» уделяет особое внимание работе с клиентами на этапе урегулирования страхового случая – стандартные продукты компании включают в себя весь перечень необходимых услуг при наступлении страхового события, при этом их цена не превышает средне рыночную. Специалисты компании консультируют клиентов, координируют оказание необходимой помощи, в случае необходимости вызывают экстренные службы и занимаются сбором необходимых документов при возникновении ущерба.
