В липні ПРОВІДНА провела навчальний семінар для співробітників Центрів врегулювання компанії (ЦВЗ). У заході взяли участь керівники 25 Центрів Врегулювання збитків компанії. Загальна кількість учасників становила понад 30 осіб.
На семінарі розглядались питання врегулювання простих і складних збитків у автострахуанні, регламент дій співробітників при виявленні ознак регресу у виплатних справах, механізми і порядок взаємодії співробітників компанії з СТО та експертами в процесі врегулювання збитків. Також в рамках семінару співробітники ЦВЗ були ознайомлені з новими інструкціями, які стосуються процесу врегулювання збитків, а також новими вимогами Регламенту простих і складних збитків. Крім того, було відпрацьовано механізм взаємодії ЦПіОК з ЦВЗ філій, розглядались питання врегулювання збитків за договорами ОСЦПО, в тому числі при обопільній вині учасників ДТП.
«Важливість проведення таких заходів обумовлена необхідністю підвищення кваліфікації і вдосконалення професійних навичок співробітників Центрів врегулювання, постійної актуалізації їхніх знань, обміну досвідом. Це, в кінцевому підсумку, сприяє підвищенню оперативності прийняття рішення про виплату страхового відшкодування, а також призводить до підвищення рівня обслуговування наших клієнтів, що є однією з пріоритетних задач компанії», – відзначив Юрій Баранов, директор департаменту врегулювання збитків СК «ПРОВІДНА».
