Ежедневно в сентябре ПРОВИДНА выплачивала своим клиентам в среднем 469 тыс. грн. Общая сумма выплат за месяц составила 14,5 млн. грн., что на 4,5 млн. грн. превышает сумму выплат за август.
Основная часть выплат была произведена по автострахованию – 41%. Так, одной из самых крупных стала выплата страхового возмещения в размере 163 тыс. грн. по договору страхования КАСКО жителю Киева за автомобиль Toyota Camry.
28,9 % из общего объема выплат компании составляют выплаты по договорам страхования имущества, из них более 3,95 млн. грн. ПРОВИДНА выплатила пострадавшим от наводнения на Западной Украине.
В связи с ростом количества застрахованых, ПРОВИДНА уделяет еще больше внимания качеству обслуживания, в том числе уровню удовлетворенности клиентов обслуживанием в компании. Количество клиентов довольных уровнем обслуживания с каждым месяцем увеличивается на 2-3 %. Последний мониторинг, проведенный в августе 2008 г., показал, что 94% клиентов оценили работу сотрудников ПРОВИДНОЙ «выше среднего», в т.ч. 66% опрошенных оценили на «отлично».