СК «ПЗУ Україна страхування життя» визнана однією з найбільш клієнтоорієнтованих страхових компаній України. Це результати дослідження «Найбільш клієнторієнтована страхова компанія», що провело агентство «Кредит-рейтинг». У дослідженні брали участь 11 страховиків життя, СК «ПЗУ Україна страхування життя» увійшла в трійку кращих. Мета дослідження – підвищити проінформованість громадян про умови договорів страхування життя, щоб полегшити процес вибору страховика. В основу було покладено метод аналізу страхових продуктів. Також враховувалися наявність додаткових сервісів, прозорість процедури врегулювання страхових збитків, можливі винятки і обмеження у виплатах.
Збігнєв Шолига, генеральний директор СК «ПЗУ Україна страхування життя» прокоментував: «Лідерські позиції СК« ПЗУ Україна страхування життя» у цьому рейтингу в черговий раз підтвердили спрямованість компанії на побудову взаємовигідних, довірчих і прозорих відносин з клієнтами. Об’єктивний аналіз незалежним рейтингом наших тарифів, додаткових умов страхування та інших сторін взаємин з клієнтами довів: ми не просто говоримо, що клієнт для нас головне, ми робимо все можливе, щоб він був надійно захищений фінансово і створюємо максимально комфортні умови при співпраці».