2010 год был плодотворным для Центра обучения и развития Страховой компании «Универсальная». Только за второе полугодие были разработаны и проведены для штатных сотрудников и агентов такие тренинги, как: «Создание клиентской базы», «Технологии кросс-продажи страховых продуктов», «Технологии продаж страховых продуктов».
Было разработано 11 программ обучения по имущественному, транспортному, личному и другим видам страхования. Для работников и брокеров КСЖУ было проведено обучение на тему «Создание клиентской базы», «Работа с рекомендациями». Также для общего пользования создана корпоративная библиотека (в электронном и обычном виде), которой могут пользоваться все желающие работники СК «Универсальной». Учебные материалы по страховым продуктам и техникам продаж, а также электронная библиотека находятся на корпоративном портале, доступном для всех работников компании.
С целью повышения профессионального уровня работников Центра обучения и развития, в декабре был проведен контрольный срез знаний в части знания страховых продуктов и уровня тренерского мастерства. Лучшие результаты по итогам тестирования показала менеджер по развитию и обучению Западного региона.