Количество жителей крупных городов Украины, имеющих полис КАСКО, в ноябре 2011 года возросло по сравнению с апрелем того же года на 7 п.п. и достигло 21% автовладельцев.
Об этом свидетельствуют результаты исследования рынка страховых услуг, которое проводит GfK Ukraine.
Согласно исследованию, опубликованному на сайте исследовательской компании, в течение этого периода увеличилась также доля тех, кто планирует начать или продолжить пользование этой услугой (29% среди всех опрошенных).
Эти изменения можно объяснить активизацией отечественного автомобильного рынка: по данным AUTO-consulting, в 2011 году в Украине было продано на 33% больше новых легковых автомобилей, чем в 2010 году, отмечается в информации.
Кроме того, выросли намерения пользоваться услугой накопительного страхования жизни взрослых. Если в апреле такое желание выразили 9% опрошенных, то осенью их было уже 14%.
Важнейшими факторами, влияющими на выбор респондентами того или иного страховой компании, является репутация на рынке и гарантированная материальная компенсация при наступлении страхового случая.
“Привлекательность страховщика связана с уровнем знания его бренда. Поэтому для улучшения репутации компании следует работать над тем, чтобы сделать свой бренд более известным, – отмечает руководитель отдела финансовых исследований GfK Ukraine Дмитрий Яблоновский, – а для убеждения в наличии гарантированной материальной компенсации мы рекомендуем использовать отзывы лояльных клиентов, поскольку референтные группы (эксперты на форумах, знакомые, родственники, коллеги) является одним из самых распространенных среди респондентов источников получения информации при выборе страховой компании “.
Однако, по мнению экспертов, не стоит забывать и о тарифах и ширине ассортимента, ведь, по данным исследования, именно эти факторы в первую очередь влияют на принятие решения об изменении страховой компании.
Исследование методом онлайн-опроса. проводилось в ноябре 2011 года. Общая выборка составляет 600 респондентов. Это жители Киева, Львова, Одессы, Харькова, Донецка, Днепропетровска, возрастом от 25 до 50 лет, со средним доходом или выше.
GfK Ukraine – украинская исследовательская компания, входит в международную исследовательскую сеть GfK Group.
Источник: ИНТЕРФАКС-УКРАИНА
