В периоды праздников и длинных каникул нередки проблемные ситуации с туристами. Так, 11 января спецрейсом из Финляндии на родину, в Россию, был доставлен клиент страховой компании, у которого на отдыхе возникли серьезные проблемы со здоровьем.
На отдых в Финляндию с 29.12.05 по 5.01.06 он приехал вместе с женой и дочерью. Однако 2 января мужчина почувствовал себя плохо, его привезли из отеля в госпиталь в тяжелом состоянии, где он и находился более недели. “Московская страховая компания”, полисы которой входили в комплект документов туриста, отказалась компенсировать расходы на его лечение. Причиной послужил диагноз, поставленный финскими врачами — “тяжелый острый алкогольный панкреатит”. Из этого следовало, что заболевание было получено в результате алкогольного опьянения, поэтому страховщик снял с себя финансовую ответственность за происходящее.
По данным агентства, в течение всего времени супруга туриста и его дочь находились при госпитале, пытаясь урегулировать вопросы лечения главы семейства и возвращения на родину. В итоге финское медицинское учреждение организовало возврат туриста в родной город, где он был помещен в больницу. За чей счет осуществилось возвращение, что это был за спецрейс и как будут оплачены расходы по лечению в Финляндии, выяснить не удалось.
Начальник отдела страхования выезжающих за границу компании “Стандарт-Резерв” Евгения Блинова пояснила, что в сложных ситуациях возврат туристов возможен за счет правительства страны, где произошел инцидент. “Потом по месту прописки могут прислать счета, и если оплата не последует, туристу могут закрыть въезд в страну”, – добавила г-жа Блинова, напомнив: “У всех страховых компаний в России прописано, что алкогольное опьянение и связанные с ним заболевания являются исключением. Это не считается страховым случаем”.
