Последний мониторинг уровня удовлетворенности клиентов процессом обслуживания при заключении договора страхования и урегулировании страховых событий, проведенный в июне 2008 г., показал, что количество респондентов, готовых перезаключить договор страхования после процесса урегулирования страхового события, увеличилось на