«До кризиса СК в основном уделяли внимание сотрудничеству с банками и автосалонами: кредитование добавляло рынку автострахования не менее 200 тыс. полисов в год. Но по итогам 2009 года в целом по рынку объемы страховых премий, собранных по каналам банковского страхования и от автодилеров снизились приблизительно в 1,5-2 раза», – сообщил Председатель Правления Страховой компании «БРОКБИЗНЕС» Вадим Загребной. По словам эксперта, из-за этого страховщики были вынуждены пересмотреть работу с банковскими каналами: «Если ранее мы работали с 26-ю ведущими банками Украины, то с началом кризиса мы пересмотрели этот список и теперь нашими партнерами являются только пять крупнейших сетевых кредитных учреждений Украины», – говорит В.Загребной.
Кроме того, в 2009 году большинство компаний прекратило развивать филиальную сеть, которую СК активно наращивали до кризиса. Вместо филиальной сети СК сделали ставку на страховых агентов: «Продажа услуг через профессиональных посредников значительно сокращает расходы на содержание торговых представительств. В то же время наша компания продолжила развивать филиальную сеть, параллельно наращивая агентскую сеть», – подчеркивает эксперт. Так, прирост сети филиалов Страховой компании «БРОКБИЗНЕС» на протяжении 2009 года составил 18% или шесть новых филиалов, а собственная агентская сеть компании по итогам прошлого года увеличилась на 40%.
Во время кризиса для большинства рыночных компаний, в том числе и для Страховой компании «БРОКБИЗНЕС» развитие розничного канала продаж стало одним из приоритетных направлений деятельности компании. «По моему мнению, на сегодня собственная, хорошо организованная сеть прямых продаж является одним из важнейших каналов дистрибуции страховых услуг. Особенно о создании собственной агентской сети должны позаботиться страховые компании, которые делают ставку на развитие и увеличение доли классического автострахования в своем портфеле», – подчеркивает эксперт. В агентском страховом портфеле «БРОКБИЗНЕС» наибольшее количество страховых платежей приходится на страхование автомобилей КАСКО – 41,9%, затем следует ОСГПО – 29,7% и добровольное страхование имущества – 4,5%.
Как рассказал Вадим Загребной, страховая компания «БРОКБИЗНЕС» активно развивает и брокерское направление. «Анализируя портфель договоров, заключенных при участии брокеров в 2009 году, можно отметить такие позитивные тенденции, как постоянное увеличение ежемесячных поступлений и количество партнеров-брокеров», – комментирует эксперт.
По прогнозам Вадим Загребного в 2010 году страховые компании продолжат развивать собственные каналы продаж через региональные офисы и страховых агентов. Тогда как продажи по каналу «банкострахование», а также через автосалоны, останутся на уровне 2009 года и активизируются не раньше, чем банки начнут выдавать займы физлицам на приемлемых условиях. «В 2010 году ожидается «уход» с рынка 30-40 несостоятельных страховых компаний, которые были ориентированы на «сидячие» продажи через банки, автосалоны и турфирмы, и которые не смогут переориентироваться на другие сегменты рынка», – прогнозирует В.Загребной.
Как считает эксперт, в 2010 году активизируются продажи страховых услуг через Интернет. «Интернет-канал – это один из наиболее перспективных рынков сбыта полисов автомобильного страхования. СК «БРОКБИЗНЕС» ставит перед собой цель не только организовать продажу страховых полисов через Интернет, но и стать лидером в этом сегменте, поскольку у него огромное будущее», – резюмирует Вадим Загребной.
