В текущем году страховая компания «НОВА» отметила 10-летие своего бренда. Инфострах беседовал о развитии компании в нелегкое в экономическом плане время с Председателем Правления СК «НОВА» Викторией Волошиной.
– Виктория Леонардовна, расскажите об истории «НОВА».
– Наша компания работает на страховом рынке Украины с 2000 года. Основой бизнеса в начальный период было обслуживание предприятий топливно-энергетической отрасли, что и отразилось в прежнем названии – «Топливно-энергетическая страховая компания» (ТЭСК). В 2004 году расширился состав акционеров и была пересмотрена стратегия – рыночное развитие. Приоритетными видами страхования стали имущественное, автомобильное и медицинское. Поэтому и был проведен ребрендинг, и с мая 2005 года компания носит название «НОВА».
– На сегодняшний день приоритеты развития не меняются?
– В целом стратегия остается прежней. Но ситуация на рынке корректирует некоторые задачи. Пришлось отказаться от развития офисов продаж в регионах, так как их содержание стоит дорого, а поступления низкие. Компания переориентировалась на работу с посредниками. Мы отвечаем за качественный страховой продукт и урегулирование убытков, а основная доля продаж, особенно физическим лицам, осуществляется нашими партнерами – брокерами и агентами. Данная тактика дала положительные результаты, и компания уверенно смотрит в будущее. Резервы ищем в инновациях процессов и креативе в бизнесе.
– Многие страховщики жалуются на кризис…
– Да, работать сейчас стало труднее. У людей снизились финансовые возможности. Часть клиентов вынуждены были отказаться от страхования автомобилей (каско). Продажи новых авто существенно упали, автопарк в стране сильно устарел. Как правило, автомобили страхуются до 10-летнего возраста, и у многих этот срок истек, а приобрести новый нет возможности. При этом я бы не стала жаловаться только на кризис. Надо свыкнуться с мыслью, что кризис у нас есть и будет, и думать, что делать и как эффективно работать в сложившейся ситуации. Тогда и при подъеме экономики результаты компании будут более высокими. Можно кризиса бояться, а можно искать новые возможности. Мы даже в пожеланиях клиентам и партнерам пишем – «Новых возможностей!», и сами придерживаемся этого девиза.
– Какие мероприятия помогают Вам привлекать внимание к компании?
– Наш коллектив очень активен. На постоянной основе проводятся обучающие семинары как для сотрудников, так и для наших агентов. Практикуем проведение круглых столов, заседаний с ведущими консультантами и известными в своей отрасли экспертами. Так, за два года существования нашего Клуба друзей «НОВА» состоялось 25 встреч. У нас в гостях побывали Алла Заднепровская, Людмила Мельник, Евгений Пестерников, Елена Лазаренко, Артем Золотарь, Наталия Щербина, Светлана Бугай, Валерий Глубоченко, Вадим Пустотин, Олег Назар и другие. Проводятся и различные акции для клиентов и партнеров.
– Какие акции действуют сегодня?
– Полезные подарки вручаются в честь 10-летия бренда «НОВА»: до 31 августа 2015 года при оформлении в киевских офисах компании полисов автострахования (каско или гражданской ответственности владельцев транспортных средств) клиенты будут получать наборы для пикника. Действует также акция «Клейкая скидка» – при покупке каско надо наклеить небольшую наклейку с логотипом компании и страховой тариф уменьшается. У нас есть дисконты для сотрудников компаний наших клиентов, а также членов ассоциаций, с которыми сотрудничает СК «НОВА».
– Знаем, что Ваши сотрудники активно принимают участие в различных благотворительных проектах.
– Да, наша команда придерживается принципа «помогая другим – помогаешь себе». Основные проекты, которые приняли решение поддерживать, это «Детский дом» и «Зеленый офис». В последний год ситуация в стране внесла и свои коррективы – собирали вещи для беженцев, подписывали открытки на фронт и др.
Я – оптимист! Верю, что в нашей стране все наладится. Не оказывайтесь в ситуации, когда кто-то уже сделал то, о чем вы вчера думали. Давайте вместе искать новые возможности!