У липні в Києві було проведено 2-х денний тренінг для заступників директорів філій, на якому були відпрацьовані нові програми розвитку агентської мережі. Для проведення тренінгу були запрошені тренери РОСГОССТРАХУ.
Програма розвитку агентської мережі ПРОВІДНОЙ, що включає 3 складові: програму рекрутингу, адаптацію страхових агентів і управління активністю агентських продажів, була розроблена на основі російського досвіду і практики. Основною метою програми є підвищення професіоналізму «кадрового резерву» в агентських продажах, прискорення темпів росту набору страхових агентів, удосконалення процедур адаптації нових агентів у мережі і збільшення мережі.
Одним із пріоритетних завдань розвитку агентської мережі ПРОВІДНОЙ є забезпечення приросту якісного агентського корпусу за допомогою побудови чіткого, керованого, технологічного і безперервного процесу рекрутингу агентів, який включає його планування, організацію пошуку та залучення кандидатів, прийом їх на роботу та навчання.
Як відзначила начальник Управління агентських продажів Ксенія Шерстюк, страховий агент – це професія, якою необхідно оволодіти так, як і будь-якою іншою професією, а головне завдання менеджера агентської групи – бути вчителем, тренером і наставником для кожного агента-початківця.
«Для роздрібної компанії принципово важлива побудова ефективної мережі страхових агентів. Ми прагнемо до того, щоб кожен ПРОВІДНИЙ агент став класичним дільничним страховим консультантом, який має високу мотивацію на досягнення успіху і вміє його досягати. Програма управління активністю агентських продажів передбачає побудову системи, яка постійно «самовдосконалюється» шляхом регулярного аналізу негативних відхилень і прийняття корегуючих рішень, щодо поліпшення ситуації. Система спрямована на організацію та вдосконалення щоденних дій агента, виконання яких дозволить бути успішним і ефективним продавцем. Втілення нових програм розвитку агентської мережі для філій-лідерів є хорошим стимулом покращити свою діяльність, а для інших – стане можливістю перейти на новий якісний рівень розвитку агентських продажів», – відзначила Ксенія Шерстюк.
Важливість і багатогранність завдань з управління активністю агентських продажів наглядно показала учасникам тренінгу ділова гра «Східний базар», у якій кожен мав змогу побачити різноманітність шляхів підвищення ефективності продажів, і велику кількість аспектів, які необхідно враховувати у своїй діяльності.
