Консультативно-диспетчерская служба компании обеспечивает круглосуточное сопровождение застрахованных лиц.
Программы, предусматривающие обращение за амбулаторно-поликлинической и стационарной помощью, реализуются на базе собственных медицинских учреждений ассистирующей медицинской компании «Ассистанс Сервис». Обязательства страховой компании предусматривают оказание медицинской услуги при наступлении страхового случая на всей территории Украины.